Si deseas que tu comercio de servicio técnico llegue a lo máximo en los siguientes meses, poseemos unas cuantas recomendaciones para ti.
La seguridad, siempre fundamental
El año pasado ha sido bastante duro para todo el planeta, incluidas las empresas en cada una de las zonas de comercio. Desafortunadamente en este 2022 seguimos luchando contra la enfermedad pandémica de coronavirus.
El aseo, las mascarillas y la distancia social se han convertido en recursos clave de nuestras propias vidas, y tienen que seguir de esta forma. Lo mismo aplica a la administración de servicio técnico, y generalmente a los ambientes expertos de trabajo.
El propósito primordial de este año, por consiguiente, debe ser proteger la salud, dejar limpio el sitio de trabajo, y asegurarte de que tu equipo de técnicos y todo el personal permanecen seguros en el trabajo.
Esto involucra implantar una secuencia de medidas primordiales de limpieza, siguiendo la normativa presente. También debes proporcionar a tu plantilla con todo el material de protección primordial una vez que visiten consumidores.
Da el salto a lo digital
Si aún estás utilizando papel y lapicero para gestionar tu organización, ya es hora de que los reemplaces con tecnología. Un instrumento de programa para administración de servicio técnico te puede contribuir a minimizar el desorden en la oficina, ahorrando espacio de almacenamiento y toneladas de papel.
Con una aplicación para gestión de servicio técnico serás más eficiente, y tendrás la posibilidad de conceder un mejor servicio a tus consumidores.
En un programa de administración de servicio técnico, puedes planificar trabajos, planear rutas, crear facturas y hacer seguimiento de todos los movimientos, inclusive a partir de tu móvil. Es más, toda esta información se sincroniza en línea automáticamente y está disponible para cualquier otra compañía en el comercio.
Planificar es bueno
Una de las gigantes ventajas de utilizar un software de coordinación para técnicos es que hacen que la programación de visitas y envío de conjuntos sea en verdad simple. Puedes utilizar sus utilidades de planeación para mantenerte por delante de cualquier posible compostura.
Ejemplificando, una buena iniciativa es planear visitas de mantenimiento para tus consumidores previo a la temporada alta, de manera que se logren prevenir llamadas de urgencia en el futuro – una vez que su sistema de climatización se ha roto.
Revisa tu táctica de márketing
¿Cansado de anuncios en periódicos que no funcionan, o de tus campañas de email que no producen respuesta? Podrías intentar algo nuevo…
Tomarte el tiempo requerido para tener en cuenta diferentes alternativas y decidirte por una totalmente nueva táctica de márketing para relanzar tu comercio.
Un óptimo lugar para comenzar tienen la posibilidad de ser las redes sociales. Tienen la posibilidad de ser un complemento bastante eficaz en la administración de servicio técnico. Los instrumentos de márketing en línea tienen la posibilidad de ayudarte a atraer nuevos consumidores, y a compartir tus productos y servicios de manera más fácil.
Objetivo: máxima calidad
En tiempos como éstos, ofrecer un óptimo servicio al comprador no es suficiente. ¡Tienes que ponerte como fin un servicio excelente! Y un instrumento de administración de servicio técnico además puede ayudarte con aquello.
Un servicio de atención al comprador de máxima calidad comienza con el mantenimiento de un horario correcto, con la construcción de rutas eficientes y optimizadas para tus técnicos, y con conservar a tus consumidores constantemente informados. Todo lo mencionado son labores en las que una aplicación de administración de servicio técnico podría ser un enorme aliado.